Glossaire

Retrouvez plus de 100 définitions sur les thématiques suivantes : marketing, e-commerce, logistique, retail.
Devenez un expert de ces différents thèmes grâce au glossaire LUNDI MATIN qui rassemble les termes et expressions les plus courantes.

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AARRR

Acompte
Acquisition
Actif
Affacturage
Année fiscale
Annuité
API
Application mobile
Approvisionnement
Archivage de la comptabilité
Assortiment
ATAWAD
Attrition des clients (churn)
Lettre B
B to B
B to C
Back Office
Balance générale
Besoin en fond de roulement (BFR)
Behavioural pricing
Big Data
Bilan comptable
Blockchain
Bon de commande
Bon de livraison
Borne interactive
Business intelligence
Business plan
Lettre C
Caisse
Cash Flow
Centre de distribution
Certification ISO 27001
CGU
CGV
Chorus pro
Click and Collect
Clienteling
Clôture comptable
Cloud
Code promotionnel
Commerce unifié
Comptabilité
Compte de résultat
Contrôle du stock
Compte personnel de formation (CPF)
Cross canal
Cross-selling (vente additionnelle)
Cybersécurité
Cycle de commande
Cycle de vie du client
Lettre D
Dématérialisation

Depreciation

Détaillant
Digitalisation
Document d’expédition
Droit de rétractation
Drop shipping
lettreE
Ecriture comptable
EDI
ERP
Etat de rapprochement bancaire
Expédition
Expérience client (CX)
Expert-comptable
lettreF
Facture
Facture électronique
Fiche produit
Fichier des écritures comptables
Fidélisation
FIFO
Fournisseur
Frais de comptabilité
Frais de livraison
lettreG
Gestion d’entreprise
Gestion de la relation client (GRC)
Gestion de production
Gestion de recouvrement
Gestion de stock
Gestion de trésorerie
Gestion des entrepôts ou entreposage
Gestion des immobilisations
Grand livre de comptabilité
lettreH
Hands-free shopping
lettreI
Impayés
Impôt sur le revenu
lettreK
KBIS
lettreM
Marketing 4 C
Marketing automation
Marketing de contenu (content marketing)
Marketing de niche
Merchandising
Micro-Entrepreneur
Micro-entreprise
Mix marketing 4P
Motivations d’achat
lettreP
Politique de distribution
lettreS
SAV (Service Après-Vente)
Scoring
Service client
Ship from Store
SIRET et SIREN
SPANCO méthode
Stock
lettreT
Techniques d’animation commerciale
TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
lettreZ
Zone de chalandise