Qu’est-ce que la gestion de recouvrement ?

La gestion de recouvrement est le processus de recouvrement de dettes impayées ou de créances non réglées. Le processus peut inclure des activités telles que la communication avec les débiteurs pour rappeler les paiements en retard, l’utilisation de procédures de mise en demeure, la négociation de plans de remboursement et la prise de mesures judiciaires pour recouvrer les dettes impayées.

La démarche de gestion de recouvrement

Prévention

Il est préférable d’éviter les impayés en mettant en place des procédures de crédit appropriées et en faisant preuve de diligence raisonnable lors de la vente ou de la fourniture de services.

Identification

Il faut ensuite identifier les créances impayées dès qu’elles se produisent, en établissant des procédures de suivi et d’enregistrement efficaces.

Relance

Il convient ensuite de contacter rapidement les débiteurs afin d’obtenir le paiement, en utilisant des lettres de mise en demeure ou des appels téléphoniques.

Négociation

Une fois les débiteurs contactés, une étape de discussion survient afin de trouver une solution de remboursement qui convient à toutes les parties.

Recours judiciaire

Si les étapes précédentes viennent à échouer, des poursuites judiciaires peuvent être engagées afin de récupérer la dette.

Recouvrement

Enfin, dans le cas où toutes les options échoueraient, les entreprises ont la possibilité de saisir des biens ou d’inscrire des privilèges sur les comptes bancaires.

Dans quelle situation faire appel à une démarche de gestion de recouvrement ?

Impayés de clients

Lorsqu’un client ne paie pas ses factures dans les délais impartis, une entreprise peut entamer une procédure de recouvrement afin de récupérer l’argent.

Dettes incertaines

S’il y a un doute quant à la capacité d’un client à rembourser une dette, une entreprise peut tout à fait recourir à une procédure de recouvrement pour évaluer la situation et récupérer l’argent dû.

Litiges commerciaux

Lors d’un litige entre une entreprise et un client, une procédure de recouvrement est envisageable afin de résoudre le litige et récupérer l’argent.

Faillite

Quand une entreprise fait faillite, les créanciers peuvent démarrer une procédure de recouvrement afin d’obtenir le plus d’argent possible.

Préserver la trésorerie

Certaines entreprises en difficulté financière procèdent à une démarche de recouvrement pour préserver leur trésorerie et ainsi éviter la faillite.

Comment assurer une bonne gestion de recouvrement ?

Mettre en place des procédures de crédit efficace

Afin d’éviter les impayés, il est impératif de mettre en place des procédures de crédit appropriées et de faire preuve de diligence raisonnable lors de la vente ou de la fourniture de services.

Identifier les créances impayées

Il convient d’identifier les créances impayées dès qu’elles se produisent, en établissant des procédures de suivi et d’enregistrement efficaces.

Contacter les débiteurs rapidement

Il est important de contacter rapidement les débiteurs afin d’obtenir le paiement, en utilisant par exemple des lettres de mise en demeure ou des appels téléphoniques.

Négocier

Il faut s’assurer d’obtenir un temps d’échange avec les débiteurs pour trouver une solution de remboursement adéquate à chaque partie.

Respecter les lois

Pour éviter les poursuites judiciaires, le respect des lois et des réglementations est fondamental.

Utiliser des outils de suivi de paiements

En utilisant des outils de suivi de paiements, une entreprise s’évite certaines erreurs et peut suivre les paiements donc les éventuels impayés.

Faire appel à des entreprises de recouvrement

Il est possible de faire appel à des entreprises de recouvrement pour les entreprises qui ne voudraient pas gérer elles-mêmes les procédures de recouvrement. Il faut toutefois faire attention de faire appel à des professionnels qualifiés.

Être proactif dans la prévention des impayés

Il est important d’être proactif dans la prévention des impayés en utilisant des outils tels que les garanties bancaires, les cautions de crédit et les garanties de paiement.