Module marketing & relation client

Créez facilement des campagnes marketing puissantes et rentables

Les modules Marketing de LM ERP vous accompagnent dans la gestion de votre relation client

Utilisez nos différents modules spécialisés dans la gestion de la relation client et le marketing afin d’améliorer les performances de votre commerce. Nos modules permettent de suivre, comparer, automatiser certaines tâches répétitives telles que les rappels de rendez-vous, l’impression des documents commerciaux, etc. Ce gain de temps vous permettra d’améliorer votre productivité. Ces fonctionnalités additionnelles viennent compléter les différentes solutions proposées par LUNDI MATIN afin de s’adapter à vos besoins.

Promotions
(fonctionnalité native)

LM ERP intègre nativement un module de promotions simples qui permet de gérer des remises en pourcentage, en euro, sur tout ou une partie du catalogue durant une période prédéfinie. Parfaitement intégré à l’ensemble des canaux de distribution édités par LUNDI MATIN, ce module est une solution qui vous permet de mettre facilement en place des promotions et sans surcoût.

Moteur d’offres / Animations marketing

Le module moteur d’offres permet de mettre en œuvre plusieurs animations marketing sur-mesure (Entre 5 et 50 templates en fonction de la version sélectionnée).
Par exemple :

2 achetés le 3ème offert
Pour les clients dont l’email n’est pas renseigné, message au vendeur pour demander l’email
Happy hour
Bons à rebond

Accompagné d’un chef de projet, les possibilités d’animations marketing sont quasiment infinies selon vos besoins et votre secteur d’activité.

Fidélité simple
(fonctionnalité native)

Le logiciel LM ERP intègre nativement un module de fidélité simple qui permet de gérer un programme de fidélité simplifié. Il permet de gagner des points lors des achats puis de les dépenser pour obtenir un bon d’achat. Le commerçant a, de son côté, un suivi de l’historique de fidélité sur la fiche client.

Fidélité avancée

Le module Fidélité avancée de LM ERP permet aux commerçants de mettre en place un programme de fidélité personnalisé et omnicanal. Le module Fidélité avancée permet par exemple de faire bénéficier les clients enrôlés d’une remise permanente sur tout ou une partie du catalogue ou d’offrir des bons d’achats à la date anniversaire.

Fidélité omnicanale

Le module fidélité omnicanale de LM ERP permet de gérer un programme de fidélité sur différents canaux de distribution, comme par exemple sur un site e-commerce et en boutique physique . Elle permet alors d’offrir un univers de vente homogène aux clients.

Envoi d’emails

Envoyez des emails aux moments clés de la relation client : confirmation de commande, confirmation d’envoi… L’automatisation des processus d’envoi d’informations clés vous permettra d’apporter un niveau de service supérieur, d’optimiser votre productivité et d’améliorer votre satisfaction client.

Envoi de SMS

Le module SMS permet d’automatiser l’envoi des SMS à des moments clés de la relation client et constitue une vraie valeur ajoutée pour votre entreprise. Pour plus de réactivité, préférez le SMS à l’email.