Emails

marketing et relation client

Emails

Un outil de fidélisation de la clientèle performant et rentable

Fonctionnalités

Les Emails Transactionnels (inclus)

Les emails transactionnels vous permettent de communiquer avec vos clients à travers l’envoi de documents de vente, d’achat, de stock et de relances de factures.
Vous pouvez personnaliser vos emails pour qu’ils reprennent votre charte graphique et affichent des informations relatives à la transaction : date, montant, contenu du panier, moyen de paiement, date de livraison estimée, numéro de suivi du colis, etc.

Les emails transactionnels sont devenus un incontournable des transactions en commerce électronique et sont en train de se développer pour le retail.

En effet, en 2023, l’impression des tickets de caisse, de carte bancaire ou des bons d’achat ne sera plus systématique. La loi prévoit que les commerçants ne devront les imprimer qu’à la demande des clients.
Dans cette optique, optez dès maintenant pour un logiciel de caisse offrant un mode de transmission numérique comme LM Caisse Retail.

Les E-mailings et Newsletters

Vous souhaitez communiquer régulièrement avec tout ou partie de votre base de données client pour les informer des dernières nouveautés produit ou des offres promotionnelles en cours. Rien de plus simple avec les emailings et Newsletters : Créez votre message, sélectionnez vos clients et envoyez votre message.

Les Emails libres

Vous souhaitez communiquer de manière personnalisée avec un client, par exemple dans le cadre de la résolution d’un litige ou pour une commande “hors norme”. Vous pouvez envoyer des emails directement depuis la fiche client du client et conserver l’historique de vos échanges.
en bref email

En Bref

L’Emailing représente toujours la solution la plus performante pour optimiser la communication et la prospection vers vos différentes cibles.

Les campagnes marketing de fidélisation sous forme de Newsletters régulières affichent un ROI très élevé et font partie des outils qui renforcent l’attractivité des marques.
Les avantages de l’emailing sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, peu coûteux et qui permet d’envoyer des messages très personnalisés.

Par ailleurs, vous avez la possibilité d’automatiser certaines campagnes pour gagner du temps et accompagner plus efficacement vos clients.

Bénéfices

benefice emailing
Picto Gain de temps

Gain de temps et de productivité

L’information est la clé pour entretenir une relation longue et profitable avec vos clients. L’automatisation de l’envoi de vos communications vous permet d’apporter un niveau de service supérieur et de rester en contact quasi-permanent avec vos clients et prospects. L’intégration directe de ces 3 outils à LM ERP permet notamment d’accéder à différents ciblages (géographique, historique d’achat, type de client, etc.) et au paramétrage des envois automatisés.

picto cadenas

Des envois sécurisés et une réputation garantie

La bonne livraison de vos envois est assurée grâce à des serveurs dédiés, de qualité reconnue, qui permettent d’optimiser le taux de délivrabilité de vos emails.
picto lettre

Envoyez un grand nombre d’emails ciblés en quelques minutes

En quelques clics envoyez des messages informatifs, transactionnels ou bien encore promotionnels aux clients et prospects de votre entreprise grâce aux outils d’emailing disponibles dans LM ERP. C’est au travers d’une interface épurée et intuitive du module que vous allez pouvoir réaliser simplement ces envois, tout en disposant d’outils de ciblage précis et puissants.

picto telephone

Gérez vos modes de communication de façon optimale

L’offre d’emailing by Lundi Matin vous permet d’opter pour le service qui correspond le plus à vos besoins. Vous êtes libres de choisir le mode d’abonnement qui vous convient le mieux et pouvez ainsi maîtriser vos coûts de communication de A à Z. Différents packs d’e-mailings sont disponibles en cas d’accroissement temporaire d’activité et des fonctionnalités experts vous sont proposées afin de répondre le plus précisément possible aux attentes de vos clients.
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