Le contexte
Depuis plus de 100 ans, Grands Moulins de Paris met son savoir-faire au service de ses clients, parmi lesquels figurent des boulangeries artisanales, l’industrie agroalimentaire et la grande distribution. Pour répondre aux besoins évolutifs du marché, l’entreprise cherchait à moderniser les processus d’achats des boulangeries artisanales et à enrichir son catalogue avec des produits complémentaires tels que des surgelés, des viennoiseries, des équipements et des machines spécialisées.
Le challenge
Le principal défi était de moderniser les processus d’achat pour les boulangeries artisanales tout en enrichissant l’offre produit. Grands Moulins de Paris devait non seulement centraliser l’ensemble des commandes mais aussi proposer des produits complémentaires et de qualité pour répondre aux besoins diversifiés de ses clients.
La solution apportée
La solution apportée a été le replatforming du site e-commerce pour créer une marketplace B2B. Cette nouvelle plateforme permet de centraliser toutes les commandes et de proposer au même endroit une large gamme de produits des meilleures marques, disponibles à tout moment.
Pourquoi notre solution ?
IZBERG et Grands Moulins de Paris ont travaillé en véritable partenariat pour lancer une marketplace B2B répondant aux besoins des utilisateurs finaux et des marchands. Les équipes ont adopté une méthodologie Agile pour être les plus réactives possible. Grâce à l’accompagnement d’IZBERG, Grands Moulins de Paris a réussi sa transition technologique nécessaire pour pouvoir réaliser du cross-selling.
Les résultats
Bien que la marketplace ait été lancée récemment, en avril 2023, les premiers résultats sont prometteurs :
- Panier moyen de 175€
- Taux de prise des commandes : 90%
De plus, la marketplace Grands Moulins de Paris propose ainsi une offre diversifiée, permettant aux artisans boulangers de commander en ligne non seulement les produits traditionnels de Grands Moulins de Paris, mais aussi ceux d’autres marchands sélectionnés pour leur qualité et pertinence.
« Chez Grands Moulins de Paris, notre mission est toujours de simplifier la vie de nos clients. Sur cette nouvelle plateforme, sont proposés au même endroit les bons produits des meilleures marques, au bon prix et au bon moment, 24h/24 et 7j/7. »
Claire Madoré
Directrice Marketing & e-Business
