Le client
La Cave du Monde privilégie l’écoute, la disponibilité et les conseils pour offrir une expérience personnalisée à sa clientèle.
Les enjeux
Unifier la gestion de ses stocks
Ludovic, Responsable de La Cave du Monde à Valenciennes, souhaitait simplifier la gestion de ses stocks répartis sur plusieurs établissements. Il utilisait auparavant un système contraignant qui l’obligeait à dupliquer les produits, créant ainsi des doublons et des erreurs, et la gestion de plusieurs catalogue.
« J’étais obligé de dupliquer les produits, ce qui complexifiait la gestion de mes stocks et augmentait le risque d’erreurs. »
Ludovic
Responsable
La solution apportée
Une solution intégrée et souple pour la gestion commerciale
Pour trouver la solution correspondant à ses besoins, Ludovic entreprit une recherche en ligne qui lui permit de découvrir notre solution de gestion commerciale nommée LMB. Un élément de la solution retint tout particulièrement son attention : sa capacité à centraliser la gestion des stocks de ses différents centres de profit.
Ludovic prit également en compte le fait que LMB permette d’établir une passerelle avec son site e-commerce et d’envoyer des mailings et des SMS à sa clientèle.
Convaincu par la souplesse de la solution, Ludovic sollicita LUNDI MATIN. Il suivit la formation inclus dans la phase d’onboarding et fut capable d’utiliser la solution en toute autonomie rapidement. Grâce à la qualité de l’accompagnement proposée par nos équipes, et la simplicité d’utilisation de la solution, Ludovic put former ses employés lui-même.
« C’est tellement simple d’utilisation que j’ai pu expliquer moi-même le fonctionnement de la solution à mes équipes. »
Ludovic
Responsable
Les résultats obtenus
Une optimisation opérationnelle
Depuis l’adoption de notre outil de gestion LMB, Ludovic a optimisé l’accomplissement des tâches quotidiennes liées à la gestion de son entreprise, réalisant ainsi un gain de temps significatif.
Ludovic n’a plus besoin de générer des doublons, et il bénéficie d’une vue d’ensemble sur l’état de son stock. De plus, il lui est désormais possible de synchroniser facilement ses fiches produits avec son site web.
C’est pourquoi, aujourd’hui, Ludovic n’hésite pas à recommander la solution autour de lui et notamment auprès de l’association de commerçants dont il fait partie.
En adoptant la solution de gestion commerciale LMB, Ludovic a pu :
- Centraliser la gestion de ses stocks pour tous ses établissements, éliminant ainsi les doublons et facilitant la mise à jour des informations,
- Gagner du temps en automatisant la création des fiches produits et en synchronisant les données avec son site e-commerce,
- Améliorer la communication client en envoyant des mailings et des SMS personnalisés.
« LMB me permet de faire le pont avec mon e-commerce. En un clic, je peux diffuser mes fiches produits sur mon site web. C’est un gain de temps phénoménal. »
Ludovic
Responsable
