Le client
Kaporal, marque française emblématique de prêt-à-porter, a su se faire un nom sur le marché de la mode en se spécialisant dans le denim. Fondée en 2004, elle s’est construite autour de ses produits phares, les jeans, tout en développant une stratégie omnicanale forte. Kaporal est distribuée dans plus de 100 magasins en propre, auprès de 1600 revendeurs, et via sa plateforme e-commerce.
Le contexte
En 2020, face à une plateforme e-commerce Magento 1 vieillissante et aux défis liés à l’évolution des attentes clients, Kaporal a entrepris une refonte de sa stratégie digitale. Travaillant avec l’agence Smile, Kaporal a fait le choix de migrer de Magento 1 à Magento 2 pour bénéficier d’une architecture plus moderne et flexible. L’objectif de cette transformation: préparer la plateforme aux évolutions futures et aux attentes croissantes de leurs clients.
Les enjeux principaux pour Kaporal étaient :
- Moderniser l’architecture technique : Adopter une solution plus performante, scalable et maintenable pour faire face aux évolutions futures du e-commerce.
- Améliorer l’expérience utilisateur : Accroître la vitesse de chargement des pages, optimiser la navigation et rendre le site plus intuitif, notamment sur mobile.
- Augmenter le taux de conversion : Transformer un plus grand nombre de visiteurs en clients.
- Renforcer l’engagement client : Encourager les clients à passer plus de temps sur le site et à revenir plus fréquemment.
« Front-Commerce est pour nous la solution la plus efficace pour faire évoluer notre plateforme e-commerce. La couverture fonctionnelle et la qualité technique apportent un réel gain de productivité. »
Nicolas Ciccione
Directeur E-Business, CRM et Innovation chez Kaporal
La solution
Après analyse, Kaporal a opté pour une architecture headless avec une Progressive Web App (PWA) basée sur Front-Commerce pour séparer le frontend du backend. Cette solution a permis de :
- Découpler le front-end et le back-end.
- Adopter une approche microservices pour une plus grande flexibilité.
- Mettre en œuvre Front-Commerce pour bénéficier d’un frontend ultra-performant et d’une couverture fonctionnelle complète.
- Réaliser la migration en deux phases pour minimiser les risques et les impacts sur l’activité.
Cette approche a également facilité le changement de prestataire de paiement en cours de projet, démontrant ainsi la flexibilité de l’architecture microservices mise en place.
« Cette architecture ouvre de nouvelles perspectives à Kaporal, comme la possibilité de changer le back-office sans changer le front-office. Il ne sera plus nécessaire de passer par une refonte complète de la plateforme, l’architecture modulaire sera donc plus durable. »
Pierrick Olivier
Consultant Avant-Vente chez Smile
Les résultats
Les bénéfices de cette migration vers Front-Commerce ont été rapides et significatifs :
- Meilleure expérience utilisateur : L’architecture headless combinée à la PWA a permis d’accélérer l’affichage des pages et de fluidifier l’expérience de navigation.
- Réduction des coûts et du time-to-market : La technologie headless a permis de réduire de 80% les coûts de migration et de diviser par 4 le time-to-market.
- Augmentation des conversions : Le taux de conversion global a augmenté de +15% sur desktop et de +8% sur mobile.
« L’architecture headless deviendra le standard du marché à l’avenir. Front-Commerce est devenu le socle de notre plateforme e-commerce lui permettant d’évoluer progressivement tout en contrôlant nos coûts. La liberté des choix structurels qui sont invisibles pour le client, mais qui ont un impact important pour l’entreprise, permet aux entreprises ayant des équipes plus grandes et des processus plus rigides d’avancer pas à pas sur les choses importantes et de prendre le temps de prendre des décisions. »
Nicolas Ciccione
Directeur E-Business, CRM et Innovation chez Kaporal
