Module :
Espace client
Offrez plus d’autonomie à vos clients avec un espace sécurisé pour accéder à leurs documents commerciaux et améliorez l’expérience client.
Offrez à vos clients un accès sécurisé à leurs documents commerciaux
Grâce au module Espace Client, vos clients accèdent à une plateforme en ligne dédiée pour consulter et signer leurs devis, payer en ligne et retrouver l’historique de leurs commandes et factures. Un service pratique qui renforce votre relation client et fluidifie les échanges.
Un espace sécurisé et autonome pour vos clients
Depuis un accès personnalisé, vos clients peuvent gérer leurs informations, suivre leurs commandes et accéder à l’ensemble de leurs documents commerciaux, du devis à la facture. Plus besoin de relances ou d’envois manuels : vous gagnez en efficacité, eux en autonomie.
Les accès sont créés facilement, individuellement ou en masse. Le module garantit une sécurité optimale et la confidentialité des données échangées.
Les fonctionnalités du module Espace Client
Consultation des documents commerciaux
Vos clients peuvent accéder à tous leurs documents : devis, factures, bons de commande, etc. Ils peuvent également signer les devis directement depuis leur espace.
Interface multilingue
L’espace client est disponible en anglais, idéal pour les entreprises travaillant à l’international ou avec une clientèle étrangère.
Autonomie des clients
Les clients peuvent gérer leurs informations et suivre leurs dossiers sans vous solliciter. Résultat : un gain de temps pour vos équipes commerciales et une meilleure expérience utilisateur.
Module d’assistance intégré
En activant l’option Assistance, vos clients peuvent ouvrir des tickets et suivre leur traitement directement dans leur espace. Un support client réactif et centralisé.
Simplifiez vos processus de ventes avec l’Espace client
Disponible sur LMB, le module Espace Client vous permet d’optimiser vos processus de gestion des documents commerciaux. Vos équipes administratives gagnent un temps précieux sur les tâches répétitives, comme l’envoi de devis ou la mise à jour des coordonnées clients, pour se concentrer sur des actions à plus forte valeur ajoutée.
Côté client, l’accès à un espace personnel apporte plus de transparence, une meilleure visibilité sur l’état des commandes et un parcours d’achat simplifié. Résultat : une expérience client renforcée et un taux de satisfaction amélioré.
Multilingue
intégré
Service client
premium
Gain de
productivité
LMB gère aussi les grilles tarifaires multiples, le Click & Collect, le Ship from store, et la plupart des spécificités liées à votre activité.
Découvrez aussi nos autres modules
Signature électronique
Accélérez vos processus, réduisez les erreurs : adoptez la Signature Électronique pour une gestion simplifiée.
Prélèvements SEPA
Simplifiez la gestion de vos encaissements clients et générez les fichiers de prélèvements automatiquement.
E-commerce
Diffusez votre catalogue produit sur votre site de vente en ligne Prestashop, Shopify ou WooCommerce.
Click and Collect
Permettez à vos clients de commander en ligne et de retirer leurs achats en magasin avec le Click & Collect.
