Nos fonctionnalités intégrées
Des variations de prix selon des types et groupes de clients, ou la quantité de produits commandés
Profils, fil d'actualités, shop-in-shop et notifications
Onboarding, KPI et performance, KYC, etc.
Catégories, PIM, SIM, mapper, flux d’imports, etc.
Panier, devis, appels d'offres, négociation sur bon de commande, commandes, promotions, retours, remboursements, etc.
Paiements (pré-paiements, paiement à échéance, acompte, virement, SEPA, CB, ...), commissions, abonnements, facturation, taxes, etc.
Droits et rôles, retours, notation vendeurs, authentification, messagerie, etc.
Vous souhaitez une marketplace connectée avec l’ensemble de vos outils de gestion ?
Pour assurer une collaboration harmonieuse entre la Marketplace et le reste de l’écosystème de l’entreprise,
LUNDI MATIN apporte sa vision de l’omnicanalité :
Une marketplace reliée en automatique à l’ERP du Marchand pour faciliter son intégration
- Flux Catalogue
- Flux stocks
- Flux commandes client
- Suivi logistique
- Flux facturation
Une marketplace reliée en automatique à l’ERP du client B2B pour améliorer le service client
- Flux Catalogue
- Flux commandes fournisseurs
- Suivi logistique
- Flux facturation et paiement
Une marketplace reliée en automatique à la CRM pour optimiser le recrutement des marchands
- Prospection des marchands potentiels (leads)
- Suivi des opportunités et du pipe commercial
- Conversion / Onboarding des nouveaux marchands
Une marketplace reliée en automatique à la CAISSE pour développer du chiffre d’affaire
- Flux Catalogue
- Flux stocks
- Flux commandes client
- Suivi logistique
- Flux facturation
Connectez votre ERP, celui de vos marchands et même de vos clients
Chacun son environnement
Avec nos solutions, opérateurs, vendeurs et acheteurs bénéficient d’environnements personnalisés pour une interaction fluide, chacun trouve son espace, favorisant une gestion efficace et une expérience optimale pour les acheteurs.
L'opérateur de la marketplace
- L’opérateur de la marketplace gère la plateforme en ligne via son back-office sur laquelle les vendeurs peuvent lister leurs produits ou services à vendre. C’est lui qui crée et maintient l’infrastructure de la marketplace.
- L’opérateur fournit les outils technologiques nécessaires aux vendeurs pour créer des annonces, gérer les transactions, recevoir des paiements, gérer la sécurité, surveiller l’activité et fournir un service d’assistance aux vendeurs et aux acheteurs.
- L’opérateur peut également être responsable de la promotion globale de la marketplace pour attirer un grand nombre d’acheteurs. Il peut mettre en place des fonctionnalités de recherche, de filtrage, de notation et d’avis, ainsi que gérer la logistique, la gestion des paiements, et la conformité avec les réglementations.
- En tant qu’opérateur, il peut percevoir des frais de commission sur les ventes réalisées par les vendeurs via la plateforme ou des abonnements.
Le vendeur
- Le vendeur est une entité ou une personne qui propose des produits ou des services à la vente sur la marketplace gérée par l’opérateur. Les vendeurs ont leur propre back office où ils gèrent leur boutique en ligne.
- Le rôle du vendeur est de créer des annonces pour ses produits ou services, de les gérer, de définir des prix, de gérer l’inventaire, de répondre aux questions des acheteurs, de traiter les commandes, de gérer les retours et les remboursements, et de veiller à la satisfaction des clients.
- Les vendeurs peuvent personnaliser leur propre espace sur la plateforme, ce qui peut inclure la création d’une marque, le paramétrage des options de livraison, l’ajout de promotions spécifiques à leur boutique, et le suivi des performances de leurs produits.
- Les vendeurs sont responsables de l’exactitude des informations sur les produits, de la qualité du service client, de la gestion des avis et des évaluations, et du respect des politiques et des règlements de la marketplace.
